B2B ve B2C, e-ticarette iki temel satış modelidir. Hedef kitleleri ve süreçleri farklı olduğu için site kurgusu da değişir. Bu rehberde ikisini karşılaştırıyoruz.
B2C nedir?
B2C (Business to Consumer), işletmeden doğrudan son tüketiciye satıştır. Klasik online mağazaların çoğu B2C'dir; hızlı karar ve tekil alışveriş öne çıkar.
B2B nedir?
B2B (Business to Business), işletmeden işletmeye satıştır. Toptan fiyat, bayi/müşteri özel fiyatlandırma, teklif ve daha uzun karar süreçleri içerir.
B2C
- Son tüketiciye satış
- Tekil, hızlı alışveriş
- Standart fiyatlandırma
- Duygusal + pratik karar
B2B
- İşletmeye satış
- Toptan / tekrarlı sipariş
- Müşteriye özel fiyat
- Daha uzun karar süreci
Sonuç
B2C hızlı ve tekil alışverişe, B2B ise toptan ve ilişki odaklı satışa göre kurgulanır. Hangi modelde satış yaptığınız, e-ticaret sitenizin özelliklerini belirler. Kurulum için e-ticaret nedir? yazısına bakabilirsiniz.